Qualität
Mehr Qualität für Patienten:
Die ISO-Norm in der Arzt-Praxis
Die Philosophie unserer Praxisorganisation, unsere Qualitätspolitik, ist in Anlehnung der DIN EN ISO 9001 aktualisiert. Mit ihr können wir wichtige Punkte wie Sicherheit für den Patienten, zuverlässiger Dokumentationen, klar definierte Arbeitsabläufe und Verkürzung der Wartezeiten umsetzen.
Es wird mehr Zeitraum für den Patienten geschaffen, er rückt in den Mittelpunkt und zählt nicht mehr als Krankenschein- oder Rechnungsnummer. „Service- und Patientenbetreuung haben bei unseren Mitabeitern absolute Priorität”, so Anja Heyden, Qualitätsmanagement-Beauftragte im Zentrum für Gefässmedizin. Klar definierte Aufgabenbereiche und strukturierte Arbeitsabläufe führen zu einem homogenen Arbeitsklima und großem Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter.
Die organisierte Struktur dieser Praxis führt zu Einsparung von Zeitverlust sowie wirtschaftlicher Arbeit und Verordnung. Leitlinien der ärztlichen Fachgesellschaften werden in die tägliche Arbeit integriert, aktuelle Veränderungen überprüft und umgesetzt.”